안녕하세요 고객님!
우선 믿고 재구매해주신 건데 실망끼쳐드려 정말 죄송합니다 ㅜㅜ!
적립금 부분의 경우 먼저 여쭤보고 처리했어야 하는데 발송이 먼저라는 생각에 임의로 판단했던 거 같습니다 ㅜㅜ! 죄송합니다.
구김의 경우, 모두 스팀 후 포장이 된 체로 보관하다보니 간혹 구김이 심한 상품들이 있는데 재고세일 상품이라 안일하게 대처했던 거 같습니다. 실망끼쳐드려 죄송합니다.
배송은 배송팀이 따로 관리하고 있으니 앞으로 더욱 더 꼼꼼히 체크할 수 있도록 기본적인 것부터 조치를 취하도록 하겠습니다.
믿고 이용해주셔서 감사드리며 말씀 주신 부분들 잘 귀담아 듣고 개선해나가도록 하겠습니다 :) 도움이 되는 이야기들 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 오늘도 좋은 하루 되시길 바랄게요! 감사합니다.

[ Original Message ]

여름에 핑크색 구입 후 내내 잘 입었던 기억이 있어, 핑크색을 재구매할까 하다가 세일하는걸 보고 블루색상을 구입했습니다.

이전에 적립금 넣어주신다는 것도 안넣어주시구요.

적립금 6000원 지급해주시면, 이번 2건의 주문건과 함께 핑크색을 추가로 구입하여 묶음배송 요청을 드리려고 했는데,

다른 안내도 없이 6000원 중 3000원은 배송비 취소, 3000원은 적립금으로 띡 처리해버리시고,

덕분에 핑크색 추가 주문을 할 일은 없어졌네요.....

무엇보다 옷.

오늘 옷 받았는데 이게 뭐죠?

인터넷 쇼핑 엄청 많이하는 편인데, 살다살다 옷깃을 이렇게 구겨서 보내주시는 쇼핑몰은 처음봐요.

요즘 중고도 이렇게 안보냅니다.

기본적으로 쇼핑몰들이나 백화점에서도 스팀기로 펴서보내면 펴서 보냈지, 처음부터 진창 구겨서 보내는 쇼핑몰은 처음보는데요...ㄹㅇ;;

원래도 옷 구김이 잘 가는 옷이라 핑크색도 너무 많이 구겨져서 재구매를 생각했던건데..

새옷이라는걸 세일이라는 명목하에 이렇게 다 구겨진채로 보내주셨네요?

출장만 다니시며 사진을 찍으실게 아니라.. 이런 기본적인 부분은 좀 지켜서 보내주셨으면 합니다.

피네 알게된지 얼마 되지 않았지만, 지난번 구입에서 너무 만족스러웠어서 이번에 재구매한건데,

적립금을 처리하는 서비스 측면이나 발송 시 옷의 상태를 보니 신뢰가 많이 떨어져서 아쉽습니다..